De helpdeskpagina biedt ondersteuning bij vragen en problemen. Veel informatie is terug te vinden op onze website (b.v. FAQ), maar heb je een specifieke vraag, extra hulp nodig met je laptop/notebook of wil je reageren op een van onze producten, site of een ander onderwerp dan kun  je hier terecht. Na het invullen van de gegevens, word je tekst verwerkt in ons systeem: je ontvangt hierover bericht via de e-mail. Je kunt je
gegevens ten alle tijden inkijken en de status van je vraag/opmerking volgen, middels meegezonden ID-nummer. We geven geen algemene antwoorden op je vragen, maar een persoonlijk advies dat je echt verder helpt. Indien je de vraag niet per e-mail wilt/kunt stellen kun je natuurlijk ook bellen onder openingstijden naar de shop 020-6439872 of per MSN contact met ons op nemen. Je kunt ons als contactpersoon toevoegen met ons volgende email-/msn adres info@gebruiktelaptop.nl Deze helpdesk bestaat uit twee delen: In het eerste gedeelte (Stel vraag) kun je je vraag of opmerking invullen.  In het tweede gedeelte (Bekijk status) kun je de status volgen van de door jou gestelde vraag of opmerking.
Stel vraag		Bekijk status
Hier kun je je vraag of opmerking invullen. Let op: tijdens het invullen kun je diverse instellingen aanpassen zodat we je nog beter en sneller van dienst kunnen zijn.		Hier kun je de status en onze reactie volgen op de door jou gestelde vraag en/of opmerking. Ook kun je hier interactief reageren op een lopende of afgehandelde zaak.